Zwroty / Wymiany

Wymiana

Aby wymienić zakupiony towar, w pierwszej kolejności należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta drogą mailową pod adresem info@shilba.pl.

Po potwierdzeniu wymiany, towar należy odesłać na adres:

Nasz Administrator Sp. z o.o.
ul. Świstaka 16, Siedliska
05-500 Piaseczno

W środku paczki powinny znajdować się:

  • towar, który chcą Państwo wymienić;
  • informacja na jaką rzecz ma zostać wymieniony towar;
  • paragon, potwierdzający zakup towaru;
  • gotówka na wysyłkę zwrotną (kwota zależna od wybranej formy dostawy) lub potwierdzenie przelewu, poświadczające wysłanie tej kwoty na nasze konto.

Uwaga!
Wymiana dotyczy tylko i wyłącznie na inną rzecz w tej samej cenie.